Política de Privacidad

ALCANCE GENERAL

La presente política de GRUPO MONCADA SAENZ S.A.C. con RUC Nº 20613808079, con domicilio en Jr. Feliciano de la Vega 2759, Centro Comercial San Miguel Arcángel Tienda S153 – Gamarra, distrito de La Victoria, de la ciudad de Lima (en adelante, “TIENDA MONCADA”), asegura la máxima reserva y protección de aquellos datos de carácter personal que los usuarios, potenciales clientes y clientes, con la finalidad de hacer uso de los servicios, nos proporciones mediante www.tiendamoncada.com desde ahora llamado “sitio web” y otros documentos o formularios.

Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que TIENDA MONCADA requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.

1. OBJETIVO Y FINALIDAD

La presente Política tiene por objeto hacer de conocimiento del público nuestro compromiso con la protección de sus datos personales, así como los lineamientos bajo los cuales realizamos el tratamiento de los mismos en ejercicio de nuestras actividades comerciales, la finalidad para la que lo hacemos, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos puedan ejercer los derechos previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.

1. PRINCIPIOS RECTORES

TIENDA MONCADA se compromete a respetar los principios rectores establecidos en la Normativa de Protección de Datos Personales, los cuales son:

PRINCIPIO DE LEGALIDAD

El tratamiento de datos personales debe realizarse conforme a los requisitos y disposiciones establecidas en la ley. Está prohibida la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

PRINCIPIO DE CONSENTIMIENTO

Se quiere autorización del titular para realizar el tratamiento de sus datos personales. Dicha autorización debe de ser libre, previo a su recopilación o tratamiento, expreso e inequívoco, e informado.

PRINCIPIO DE FINALIDAD

Los datos personales deben ser recopilados y tratados solo para una finalidad determinada y lícita. Su tratamiento no debe extenderse a otra finalidad distinta a aquella para la cual fueron recopilados.

PRINCIPIO DE PROPORCIONALIDAD

El tratamiento de datos personales debe ser conforme a su finalidad, evitando cualquier exceso.

PRINCIPIO DE CALIDAD

Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y actualizados.

PRINCIPIO DE DISPOSICIÓN DE RECURSO

Deben existir vías administrativas y jurisdiccionales para que los titulares de los datos personales puedan reclamar frente a algún tratamiento irregular.

PRINCIPIO DE NIVEL DE PROTECCIÓN ADECUADO

En el flujo transfronterizo de datos personales se debe garantizar un mínimo nivel de protección.

PRINCIPIO DE SEGURIDAD

El titular del banco de datos personales y el encargado del tratamiento deben brindar seguridad y protección a los datos que administran y tratan.

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El usuario autoriza expresamente a TIENDA MONCADA el uso de sus datos para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y sus cuentas con nosotros, hacer disponible contenido tales como listas de deseos y comentarios de los clientes, recomendaciones de productos, servicios de interés para usted. Asimismo, utilizamos esta información para poder brindar estos servicios y funciones en nuestro propio nombre o por parte de terceros, que se encuentren en el Perú o en el Extranjero, para mejorar nuestros servicios, características y plataforma, prevenir o detectar fraude o abuso, permitir a terceros prestar servicios técnicos, logístico o de otro tipo en nuestro nombre, adaptar nuestras comunicaciones y, en general, desarrollo de acciones comerciales, contractuales, marketing, publicitarias, promocionales,suscripciones,newsletter, administrativas y para el soporte a usuarios, sean de carácter general o adaptado a sus características personales. Dichas acciones podrán ser realizadas por correo electrónico, formularios de la web, libro de reclamaciones, chat en línea u otro medio de comunicación equivalente.

Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recogidos. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en qué pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a TIENDA MONCADA derivada de esta relación con los usuarios. No se considerará incompatible el tratamiento posterior con fines históricos, estadísticos o científicos.

1. CONSENTIMIENTO

TIENDA MONCADA requerirá del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos por la Normativa de Protección de Datos Personales.

TIENDA MONCADA no requerirá consentimiento para tratar sus datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público, gratuitas o no, para el uso por el cual dichas fueron hechas accesibles al público; así mismo, podrá tratar sus datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su consentimiento para tratar y transferir dichos datos personales.

1. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL

En los casos en los que el titular de los datos lo haya autorizado expresamente, TIENDA MONCADA podrá transferir local e internacionalmente los datos personales a sus empresas relacionadas, y a sus aliados comerciales, para enviarle publicidad, realizar encuestas, invitaciones a eventos, conocer sus preferencias de consumo, elaborar estadísticas y/o estudios de comportamiento

TIENDA MONCADA también transfiere al exterior datos personales a terceros encargados de tratamiento, entre ellos a la empresa encargada de brindar los servicios de Host de la página web. El detalle de encargados se puede encontrar en el Anexo 1 de la presente política.

Asimismo, TIENDA MONCADA podrá transferir datos personales a entidades públicas legalmente facultadas dentro del ámbito de sus competencias, en cumplimiento de normativa vigente o futura, o por requerimiento de éstas, o cuando medie alguna de las excepciones previstas en la ley.

1. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Los Usuarios de Internet que hayan facilitado datos personales a TIENDA MONCADA pueden dirigirse a esta, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación vigente. Dichos derechos sólo podrán ser ejercidos por el titular de los datos personales o su apoderado, de conformidad con la ley.

Para poder ejercer estos derechos, los usuarios deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico XXX@tiendamoncada.com con la referencia “Protección de Datos Personales”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud. Quien suscribe la solicitud deberá anexar copia simple de los documentos que acrediten la identidad del titular (Documento Nacional de Identidad o documento equivalente) o en su caso, la del apoderado, así como copia simple del poder otorgado por vía notarial cuando corresponda.

Asimismo, TIENDA MONCADA informa a sus usuarios la existencia de la vía administrativa para hacer valer sus derechos a ejercitar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos o jurisdiccionales ante el Poder Judicial a los efectos de la correspondiente acción de habeas data.

1. PLAZO Y VIGENCIA DE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La Política de Protección de Datos Personales de TIENDA MONCADA es actualizada constantemente, por lo que TIENDA MONCADA se reserva el derecho a modificar su Política en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio Web.

Se recomienda a todos los usuarios que accedan periódicamente a esta Política de Privacidad que encontrarán en el sitio web.

1. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la normativa vigente, la Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral No. 019-2013-JUS/DGPDP de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, TIENDA MONCADA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, con el objetivo de evitar en la medida de lo posible la alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizado que puedan afectar afecten a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que TIENDA MONCADA realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no podrá garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web. Toda la información que los usuarios de Internet faciliten por este medio, se enviará por su cuenta y riesgo.

1. COOKIES

En TIENDA MONCADA usamos cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar su experiencia de cliente y para mostrarle publicidad online relevante. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual usted accede al Sitio, de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usa el Sitio.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies según la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que existen algunas cookies técnicas que al deshabilitarse podrían incluso impedir el funcionamiento correcto del sitio web.

ANEXO 1: ENCARGADOS DE TRATAMIENTO DE TIENDA MONCADA

• • MEDNOLOGY APPS S.A.C., empresa ubicada en Lima, Perú, proveedor de la plataforma web con hosting.
  • MICHEL XPRESS, empresa ubicada en Lima, Perú, encargada del servicio de entregas.
  • Agencias terrestres como SHALOM, MOVIL BUS, entre otras, empresas encargadas del servicio de entregas a provincia.